Zufällige Crashes

sHiRoKKo · Mar 21, 2010

Irgendwie crasht mein Spiel andauernd ohne Vorwarnung. Ich fliege immer auf den Desktop und dann erscheint die Meldung "...funktioniert nicht mehr".

Das scheint vorwiegend im Hauptmenü und in der Lobby zu passieren.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

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Windows 7 64-Bit
4 x 2GB DDR2 RAM
Intel Core 2 Quad Q9550
GeForce GTX280 (Treiber Version 196.21)

Prime111 · Mar 21, 2010

Genau das gleiche Problem habe ich auch ....

tribunus · Mar 21, 2010

Das selbe Problem hab ich auch bzw. passiert nur wenn ich in der Lobby auf zurück klicke oder so. Ich habe das selbe Betriebssystem wie du, vllt liegt es daran?

aveng3r · Mar 21, 2010

Habe gerade mal eine kleine Richtlinie gebastelt: Erste Schritte - Hilfe zur Selbsthilfe

Kurzum - wir sollten erstmal Informationen sammeln um das Problem einzugrenzen, wäre folglich super wenn ihr mal eure Systemspezifikationen schreiben könntet, vielleicht finden wir ja eine Gemeinsamkeit.

Habt ihr die Beta gespielt und traten die Probleme dort schon auf?

LyCkEty · Mar 21, 2010

War bei mir bis jetzt noch nicht Oo

Toad · Mar 21, 2010

tribunus said:
Das selbe Problem hab ich auch bzw. passiert nur wenn ich in der Lobby auf zurück klicke oder so. Ich habe das selbe Betriebssystem wie du, vllt liegt es daran?

trifft bei mir genauso zu. das problem gabs ja bei ra3 auch, da hats dan irgendwann ein patch behoben.

CeKay · Mar 21, 2010

Hier auch. Sporadische abstürze mit der Windows 7 typischen Meldung das Programm zu schliessen oder Online nach einer Hilfe suchen und es zu schliessen (dieser Quatsch hat ja noch nie geholfen).

Details die ich noch im Kopf habe: Meistens abstürze nach dem einloggen, öfters abstürze bei Auflösung von 1680x1050 (weiß ich weil ein zweites Profil niedrigere Auflösung eingestellt hat und es dort weniger abstürze gab)

Die ganze Zeit hatte ich "glück" dass das Spiel nicht während der Mission abstürzte, aber nun ist auch das rum

Bisher versucht: Spiel im Administrator Modus gestartet

Windows 7 - 64 Bit
Speicher: 4 GB DDR2
Grafik: ATI 4830 - (Cat 10.2)

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: CNC4.game
Anwendungsversion: 1.0.3685.28015
Anwendungszeitstempel: 4b919321
Fehlermodulname: StackHash_020a
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 00000000
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00000028
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 020a
Zusatzinformation 2: 020a40cb8dd807dd8c1658a29d940e71
Zusatzinformation 3: e27e
Zusatzinformation 4: e27ea08d169cb12d60106b9f88354587

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

sHiRoKKo · Mar 21, 2010

Sehe ich das richtig das 3 Leute (inkl mir selbst) Windows 7 64-Bit haben? Wäre ja schonmal ein Hinweis...

Auflösung 1680x1050 hab ich ebenfalls, Monitor ist ein Samsung SyncMaster 2233RZ mit 120Hz.

Soundtreiber hab ich glaube ich noch nie aktualisiert seit der Windows Installation (die war schätzungsweise in der zweiten Hälfte 2009). Im Realtek HD Audio Manager ist übrigens 5.1 Surround konfiguriert. Vorübergehendes Umstellen auf Stereo hat das Problem aber auch nicht lösen können.

Außerdem habe ich ebenfalls ein zweites Profil, was zunächst eine andere Auflösung eingestellt hatte. Ich hab mit diesem Profil auch versehentlich eine der beiden Kampagnen gespielt, weil ich nicht gesehen hab das die im Launcher schon automatisch ausgewählt war.

Grafikeinstellungen hab ich alles auf maximal.

Das Spiel habe ich übrigens nicht in Programme sondern in C:\Games\Command & Conquer Tiberian Twilight installiert.

Die Beta habe ich vorher auch gespielt, hatte da aber nicht solche Probleme. Ferner habe ich die Beta direkt VOR der Installation des Original Spiels deinstalliert.

Für mehr Details zum System poste ich hier mal die Infos von DxDiag (Start > Ausführen > dxdiag)

Toad · Mar 21, 2010

wenns hilft

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System Information
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Time of this report: 3/21/2010, 14:51:34
Operating System: Windows 7 Professional 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_rtm.090713-1255)
Language: German (Regional Setting: German)
BIOS: Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHz (4 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 3072MB RAM
Available OS Memory: 3070MB RAM
Page File: 2141MB used, 3997MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7600.16385 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Sound Tab 3: No problems found.
Sound Tab 4: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: NVIDIA GeForce 9500 GS (Microsoft Corporation - WDDM v1.1)
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce 9500 GS
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0644&SUBSYS_13311462&REV_A1
Display Memory: 1779 MB
Dedicated Memory: 499 MB
Shared Memory: 1279 MB
Current Mode: 1680 x 1050 (32 bit) (59Hz)
Monitor Name: PnP-Monitor (Standard)
Monitor Model: GM2200
Monitor Id: JEN1003
Native Mode: 1680 x 1050(p) (59.954Hz)
Output Type: DVI
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvd3dum,nvwgf2umx.dll, nvwgf2um
Driver File Version: 8.15.0011.8593 (English)
Driver Version: 8.15.11.8593
DDI Version: 10
Driver Model: WDDM 1.1
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 7/14/2009 02:41:53, 9443840 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B71E3E-4504-11CF-4356-3A3301C2C535}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x0644
SubSys ID: 0x13311462
Revision ID: 0x00A1
Driver Strong Name: nv_lh.inf:NVIDIA.Mfg.NTamd64...1:nv_G9x_HD:8.15.11.8593ci\ven_10de&dev_0644
Rank Of Driver: 00EC2001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeVC1_C ModeWMV9_C

CeKay · Mar 21, 2010

Ok, hier mein DxDiag

CeKay · Mar 21, 2010

Folgendes hat mir geholfen:

Konnte mit einem Profil nicht mehr weiterspielen, da der Crash bereits nach dem einloggen kam. Sah so aus, das der Crash durch das einloggen in die Lobby verursacht wurde.

Meine Lösung:
Neues Profil erstellt, eingeloggt = ok

Im Menu auf Profil / Abmelden angeklickt - Es erscheint ein ganz anderer Login Screen wo man nochmal Email und Passwort eintragen muss. Dann das korrekte Profil ausgewählt und seither keinen Absturz mehr gehabt (Toi Toi Toi)

sHiRoKKo · Mar 21, 2010

Hab ich vorhin auch mal gemacht, aber nur weil ich sehen wollte ob man in der ingame-Profilauswahl evtl Profile löschen kann. Seitdem hatte ich aber auch noch keinen Absturz.

PeacenWarrior · Mar 21, 2010

Als ich zum ersten mal in CnC 4 einloggen wollte, kam bei mir auch immer nen absturz, nachdem ich ins hauptmenü gejoint bin, sozusagen beim einloggen in die lobby

mein game ist einfach aufn desktop und blieb minimiert ohne das ichs maximieren konnte, fehlermeldung kam keine

hat sich aber irgendwie von selbst behoben

Siedler · Mar 22, 2010

Um mal von Windows 7 weg zu kommen, ich habe Windows XP und auch immer wieder Abstürze.

Manchmal beim Betreten der Lobby / Startup des Main Menues, manchmal in der Kampagne und in 8 von 10 Fällen auch während eines Gefechts (mit PCs, einfach weil ich keinem Mitspieler nen Disc antun will).

In der Kampagne habe ich beobachtet, dass das Übernehmen eines Uplink Towers dazu neigt das Game zu crushen, das aber auch nur manchmal und nicht immer (meist wenn der Crawler im Einzugsradius war).

Stehe momentan auch in Kontakt mit dem Support von EA, mal sehen was da morgen für eine Antwort kommt

Standardantwort von denen war erstmal der Hinweis, man sollte temp und %temp% löschen, sowie aktuelle Treiber laden und alle Background Prozesse killen die unnötig sind.

Mal Dxdiag auszugsweise:

Was mir dabei halt so komisch vorkommt: Manchmal kann ich 5vs5 Gefechte ausspielen ohne Crash, danach crasht es bei einem 1on1. Als aktuell mit der Rechenleistung kann es nur bedingt zu tun haben.

Waldikult · Mar 23, 2010

Habe auch das Windows 7 64Bit Betriebssystem und keine Probleme damit!!

- Der Fehler mit den Nicks, dass Sie aufeinmal nicht mehr funktionieren und abstürze verursachen hat es schon zu C&C TW gegeben.

-Erstellt am besten gleich nen neuen ACC und probiert es aus.

-Ein APPCRASH ist ein eine Fehlermeldung, die einem zu erkennen gibt, dass ein Programm falsch installiert wurde oder sogar beschädigt ist.

Siedler · Mar 23, 2010

Es ist bekannt, dass die Probleme nicht zwangsläufig mit Windows 7 zu tun haben müssen - schließlich haben andere Plattformen (siehe bei mir) ebenso Probleme. Sollte es aber auf eine bestimmte Konfiguration hinauslaufen, die dann zum Crashen neigt, ist es schwer dahinter zu kommen.

Jedenfalls aktueller Stand bei mir:
- Beta Driver Stand 17.03. für GraKa gezogen, läuft normal.
- nochmals Windows Update durchlaufen lassen (manche Teile von CnC oder zumindest DM greifen auf einen Windowsdienst zurück - siehe auch den neuen Prozess PresentationFontFache)

Sowie nochmals alles fein säuberlich deinstalliert, gefolgt von einer langwierigen Installation. Außer dass es sehr lange dauert (denke mal 3/4h) gab es da nichts neues zu berichten.

Erstes Skirmish Game direkt nach 5 Minuten wieder Game Crash.

Waldikult said:
Ein APPCRASH ist ein eine Fehlermeldung, die einem zu erkennen gibt, dass ein Programm falsch installiert wurde oder sogar beschädigt ist.

Also entweder ist der Fehler nochmal aufgetreten bei der Installation oder die CD hat einen Fehler? Befürchte eh, dass der Support mich dazu drängen wird das Spiel via EADM neu zu laden und von dort aus zu installieren, nur um zu sehen ob es einen Unterschied macht.

Wie gesagt, stehe momentan in Kontakt mit denen und man schreibt sich via Support Center bissl hin und her. Bisher noch nichts konstruktives. Einzige was ich halt gefunden habe, dass es anscheinend nicht wenige Spieler gibt, bei denen das Spiel einfach crashed (siehe hier oder offizielle EA Foren), oder einfach mal in der Lobby fragen.

sHiRoKKo · Mar 23, 2010

Siedler said:
Um mal von Windows 7 weg zu kommen, ich habe Windows XP und auch immer wieder Abstürze.

Manchmal beim Betreten der Lobby / Startup des Main Menues, manchmal in der Kampagne und in 8 von 10 Fällen auch während eines Gefechts (mit PCs, einfach weil ich keinem Mitspieler nen Disc antun will).

In der Kampagne habe ich beobachtet, dass das Übernehmen eines Uplink Towers dazu neigt das Game zu crushen, das aber auch nur manchmal und nicht immer (meist wenn der Crawler im Einzugsradius war).

Stehe momentan auch in Kontakt mit dem Support von EA, mal sehen was da morgen für eine Antwort kommt

Standardantwort von denen war erstmal der Hinweis, man sollte temp und %temp% löschen, sowie aktuelle Treiber laden und alle Background Prozesse killen die unnötig sind.

Mal Dxdiag auszugsweise:

Operating System: Windows XP Home Edition (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.090206-1234)
Language: German (Regional Setting: German)
Processor: AMD Athlon(tm) 64 Processor 3200+, MMX, 3DNow, ~2.0GHz
Memory: 1024MB RAM
Page File: 242MB used, 2219MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)

Card name: NVIDIA GeForce 8800 GS
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: G92-100
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0606&SUBSYS_00000000&REV_A2
Display Memory: 384.0 MB
Current Mode: 1024 x 768 (32 bit) (60Hz)

Description: Realtek HD Audio output

Was mir dabei halt so komisch vorkommt: Manchmal kann ich 5vs5 Gefechte ausspielen ohne Crash, danach crasht es bei einem 1on1. Als aktuell mit der Rechenleistung kann es nur bedingt zu tun haben.

Ich glaube bei dir handelt es sich nicht genau um das gleiche Problem, denn bei mir (und ich vermute bei den anderen auch) tritt der Crash ausschließlich in der Lobby bzw. beim Betreten der Lobby ingame auf - allerdings niemals während eines laufenden Spiels.

Waldikult said:
-Ein APPCRASH ist ein eine Fehlermeldung, die einem zu erkennen gibt, dass ein Programm falsch installiert wurde oder sogar beschädigt ist.

Das sind nur 2 der vielen möglichen Ursachen; ein Crash bzw. "APPCRASH" kann auch durch einen Bug hervorgerufen werden oder durch einen Fehler bzw. eine falsche/nicht unterstütze Konfiguration des OS.

Was mir gestern noch aufgefallen ist: Ich hab ein Spiel ohne Probleme zu Ende gespielt und als ich nach dem Betrachten der Statistik auf Weiter geklickt habe (wodurch man normalerweise wieder zurück in das gehostete Spiel kommt), ist das Spiel abgestürzt. Danach wollte ich mich beim Launcher wieder einloggen und hatte eine Fehlermeldung, dass der Launcher keine Verbindung zum EA Server herstellen konnte (glaub ich zumindest, hab die Meldung jetzt nicht mehr im Kopf :anime

).

Vielleicht wird das also durch kurze Unterbrechungen der Internetverbindung hervorgerufen? Worüber seid ihr denn ans Internet angeschlossen? Kabel oder WLAN? Ist die Verbindung stabil oder eher nicht?

Bei mir ist die Internetverbindung meiner Erfahrung nach sehr stabil, allerdings bin ich über DLAN (LAN übers Stromnetz) zum Router verbunden, was den ein oder anderen Tag mal für ne Sekunde ausfallen kann.

Siedler · Mar 23, 2010

Murphys Law: Wo etwas schief gehen kann geht es auch schief (einfache Variante).

Ergo ist es einfacher anzunehmen, dass ich einen art-verwandten Fehler habe als dass es sich komplett um ein eigenständiges Problem handelt (fliege ja auch beim Lobbybeitritt raus).

Habe in den letzten Stunden CnC via EADM gezogen, eben installiert (deutlisch schneller als via DVD). 2 Gefechte gespielt und bisher noch nichts gehabt.

Heute abend mal weiter testen, erst wenn ich die Kampagne ohne Crash spielen kann scheint dies (zumindest bei mir) geholfen zu haben.

Edit: Okay, die dvd-lose Installation hat auch nichts gebracht, Game still keeps crashing.
Gerade keine Ahnung, was ich ändern oder noch ausprobieren kann.

gunner-mw · Mar 24, 2010

Hallo,hab auch Crashs aber nur in der Kampagne.Fehlermeldung:c&c4game hat ein Problem festgestellt ... .Laut Taskmanager
läuft c&c4game.exe nach der Fehlermeldung immer noch unter aktive Prozesse mit hoher CPu Auslastung(fast 100%)

Hab aktuellsten Spielepatch und aktuellste Grafiktreiber.

Siedler · Mar 25, 2010

Für die Windows 7 User:

Habe da gerade was im C&C FAQ gefunden, was euch vielleicht helfen könnte:

QUESTION
Command & Conquer 4 crashes on start up or hanging black screen on Windows 7. How do I fix this?

Answer

We have received scattered reports from users who are experiencing crashes upon start up or a hanging black screen when loading up Command & Conquer 4.

To solve this issue, we recommend running C&C 4 on Vista Compatibility mode with no service pack.

1. Right-click on your Command & Conquer 4 launcher.
2. Choose Properties.
3. Click on Compatibility Mode.
4. Checkmark the Run this program in compatibility mode for:
5. Select Windows Vista
DO NOT select Windows Vista (Service Pack 1) or Windows Vista (Service Pack 2)
6. Click OK.

You should now try to run C&C 4.

https://help.commandandconquer.com/cgi-bin/eacandc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=46591

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