Email (Hotmail) Header und Quelltext

[ahits]

Folgendes:
Ebay verlangt von mir den E-Mail-Verkehr mit einem Member inklusive Header.
Bei Hotmail (ich benutze kein spezielles Programm zum Abruf von Emails) habe ich nur bei rechtsklick die Funktion "Quelltext anzeigen" gefunden, und diese genutzt, und den E-Mail-Verkehr inkl. Quelltexte an Ebay gesendet.

Jetzt bekomme ich folgende Antwort von Ebay:

Sie schicken uns dazu die Kopie der Mails inklusive des HTML-Quelltextes vom Verkäufer. Mit denen von uns angeforderten Kopfzeilen hat der Quelltext der E-Mailsjedoch nichts zu tun. Die Ergänzung des HTML-Quelltextes eignet sich nicht als Kommunikationsnachweis. Bitte schicken Sie uns zu diesem Zweck eine Kopie der E-Mail mit allen Kopfzeilen.

Ich hab keine Ahnung wo genau jetzt der Unterschied zwischen Quelltext und Header sein soll, zumal ich keinerlei andere Funktion finden konnte bei Hotmail.
Was genau will Ebay jetzt also von mir?^^

Bitte um kurze Erklärung, vielen Dank!

(bitte jetzt nicht antworten ich soll Ebay fragen, die schicken immer nur ihre Textbaustein-Auto-Antworten)

 

[Merlin]

Wenn ich in der übersicht mit Rechts eine Mail anklicke und "View Message'Source" anklicke erhalte ich die komplette Email (Header und Body)
Body ist durch eine Leerzeile von Header getrennt.

 

[ahits]

Jo, aber laut Ebay ist der Quelltext ungleich Header, aber ich sehe da keinen Unterschied.
Body ist doch nur der Inhalt der Mail, also "Hallo blabla" oder?

 

[Merlin]

Klicke auf Inbox, so dass du die Übersicht über alle Mails siehst.
Dann klicke rechts auf die Mail und anschließend auf "View Message Source"

Bei mir erscheint dann z.B:

X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTE7YT0xO0Q9MTtTQ0w9MA==
X-Message-Status: n:0
X-SID-PRA: aaaaaaa bbbbbbbb <xxxxxxxxxx@gmx.de>
X-SID-Result: Pass
X-Message-Info: R00BdL5giqpEbMg4GZtP4S0qRTGa8RVao2TclSGKJVBQnPBXLL+3gwY/26UlUBV+eRxNuPFhyh+TxIxUXxU7dFVK3nYcYSm/
Received: from mail.gmx.net ([213.165.64.20]) by col0-mc4-f46.Col0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959);
Sat, 11 Apr 2009 01:51:16 -0700
Received: (qmail 14314 invoked by uid 0); 11 Apr 2009 08:51:14 -0000
Received: from 87.167.76.44 by www091.gmx.net with HTTP;
Sat, 11 Apr 2009 10:51:14 +0200 (CEST)
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Date: Sat, 11 Apr 2009 10:51:14 +0200
From: "aaaaaa bbbbbbb" <xxxxxxxxxxx@gmx.de>
Message-ID: <20090411085114.268960@gmx.net>
MIME-Version: 1.0
Subject: Hilfe bei AR3
To: merlin__st@hotmail.com
X-Authenticated: #22893725
X-Flags: 0001
X-Mailer: WWW-Mail 6100 (Global Message Exchange)
X-Priority: 3
X-Provags-ID: V01U2FsdGVkX1+3K/F3SUO3l0yhmrxD3ZEl4h/sJCQbzHqxu/+OYs
ho99suPc2NLRYQRz9J2T3x7mhWJJom0ndhPA==
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-GMX-UID: VR6qDlgOa2AoSvlianUyboI6OWhhakcR
X-FuHaFi: 0.74
Return-Path: xxxxxxxxxxx@gmx.de
X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2009 08:51:16.0278 (UTC) FILETIME=[ACB44560:01C9BA82]

Hey ich hätte mal eine Frage beim start von AR3 kommt immer ein Fenster ....

Mit der letzten Zeile beginnt der Body der Mail. Davor siehst du den Header.

Habe gerade auf Deutsch umgestellt.
Posteingang anklicken, Mail mit rechter Taste anklicken, Quelltext anzeigen
Dann siehst du die komplette Mail incl. Header

 

[ahits]

Jo, aber genau das habe ich doch gemacht, und auch Ebay geschickt.
Ebay antwortet ja aber nun, das sei nicht der Header, sondern der Quelltext, und damit könnten sie nichts anfangen, sie brauchen den Header.

Sorry aber ich bin gerade stinksauer, mit so einem scheiss musste ich mich heute mehrere Stunden beschäftigen, ich hab 2h versucht bei der db ne hin- und rückfahrt zu buchen, dann haben sie mich wegen zuvielen zugriffen gesperrt, nen hotel zu buchen hat jetzt 3h gedauert, und dann kommt ebay noch mit diesem scheiss.
entweder bin ich mittlerweile zu dumm das internet zu nutzen, oder die programmierer und sachbearbeiter sind alles vollpfosten, es funktioniert einfach nix, man kriegt nur hunderte fehlermeldungen bzw. antwortmails und ich weiss schon gar nicht mehr was das soll und man von mir eigentlich will.
5 Mails hab ich heute von der DB, aber keine Fahrt von Hannover nach Hamburg, ich werd bald wahnsinnig! Da fahr ich lieber auto, und wenns das doppelte mit parkplatz kostet, ist doch nicht mehr normal sowas.

Sorry, aber das musste gerade mal raus

 

[Osbes]

Der Header einer E-Mail ist Bestandteil des Quelltextes einer E-Mail.
Welche Daten nun im Header (der Kopfzeile) übertragen werden im RFC 5322 geregelt.

Unter "3.6. Field Definitions" werden die Informationen welche in den Header-Zeilen zu finden sind (nach RFC 5322) definiert. Alles was hier nicht zufinden ist, ist generell als nicht konformer Zusatz zu betrachten.

Ein paar Zeilen weiter heißt es:

The only required header fields are the origination date field and the originator address field(s). All other header fields are syntactically optional. More information is contained in the table following this definition.

fields = *(trace
*optional-field /
*(resent-date /
resent-from /
resent-sender /
resent-to /
resent-cc /
resent-bcc /
resent-msg-id))
*(orig-date /
from /
sender /
reply-to /
to /
cc /
bcc /
message-id /
in-reply-to /
references /
subject /
comments /
keywords /
optional-field)

   +----------------+--------+------------+----------------------------+
   | Field          | Min    | Max number | Notes                      |
   |                | number |            |                            |
   +----------------+--------+------------+----------------------------+
   | trace          | 0      | unlimited  | Block prepended - see      |
   |                |        |            | 3.6.7                      |
   | resent-date    | 0*     | unlimited* | One per block, required if |
   |                |        |            | other resent fields are    |
   |                |        |            | present - see 3.6.6        |
   | resent-from    | 0      | unlimited* | One per block - see 3.6.6  |
   | resent-sender  | 0*     | unlimited* | One per block, MUST occur  |
   |                |        |            | with multi-address         |
   |                |        |            | resent-from - see 3.6.6    |
   | resent-to      | 0      | unlimited* | One per block - see 3.6.6  |
   | resent-cc      | 0      | unlimited* | One per block - see 3.6.6  |
   | resent-bcc     | 0      | unlimited* | One per block - see 3.6.6  |
   | resent-msg-id  | 0      | unlimited* | One per block - see 3.6.6  |
   | orig-date      | 1      | 1          |                            |
   | from           | 1      | 1          | See sender and 3.6.2       |
   | sender         | 0*     | 1          | MUST occur with            |
   |                |        |            | multi-address from - see   |
   |                |        |            | 3.6.2                      |
   | reply-to       | 0      | 1          |                            |
   | to             | 0      | 1          |                            |
   | cc             | 0      | 1          |                            |
   | bcc            | 0      | 1          |                            |
   | message-id     | 0*     | 1          | SHOULD be present - see    |
   |                |        |            | 3.6.4                      |
   | in-reply-to    | 0*     | 1          | SHOULD occur in some       |
   |                |        |            | replies - see 3.6.4        |
   | references     | 0*     | 1          | SHOULD occur in some       |
   |                |        |            | replies - see 3.6.4        |
   | subject        | 0      | 1          |                            |
   | comments       | 0      | unlimited  |                            |
   | keywords       | 0      | unlimited  |                            |
   | optional-field | 0      | unlimited  |                            |
   +----------------+--------+------------+----------------------------+

The exact interpretation of each field is described in subsequent
sections.

"fields" wurde übrigens in der Augmented Backus-Naur Form (ABNF) angegeben, wie unter "1.2.2. Syntactic Notation" erwähnt.


Von besonderer Bedeutung ist der von mir FETT markierte Anteil.

Im Unterpunkt "3.6.1. The Origination Date Field" und "3.6.2. Originator Fields" werden diese erläutert, womit nur und ich schreibe nur (!) die Felder

• Date
• From

und ggf. (wann genau steht unter "3.6.2. Originator Fields")

• Sender
• Reply-To

im Header enthalten sein müssen.
Alle anderen Felder können vorkommen (was auch meistens der Fall ist), jedoch kann man davon nicht ausgehen.

Sofern du also neben dem Inhalt der E-Mails zu jeder einzelnen auch min. diese Kopfzeile angegeben hast, so würde ich Vorschlagen, dass du direkt bei eBay nachfragst, welche Kopfzeilen sie sich denn erhoffen.
Man kann ja schlecht erwarten, dass du Header-Informationen besitzt, welche im Sinne des Standards (RFC 5322) nicht vorhanden sein müssen.

 

[ahits]

Danke für eure Antworten =)

ich habe ihnen jetzt geantwortet, dass alle Informationen des Headers in den von mir gesendeten Quelltexten enthalten sind, und man sie wohl aufgrund der Länge der Mail übersehen hat

Wenn die bei Ebay nicht klarkommen haben sie Pech gehabt, sollen gefälligst wen anderes belästigen, wenn die wieder mit ihren Textbausteinen kommen kopier ich die Mail und schick ihnen das genauso zurück.