Arbeit hier jemand bei der Telekom?

[Crash]

Arbeitet hier jemand bei der Telekom?

Moin,

gibt es jemand von euch der bei T-Com oder der Telekom direkt arbeitet? Kann da jemand mal ein bissl an der Preisschraube drehen?

Das ist nicht als Scherz gedacht, sondern ein Akt der Verzweiflung.

Folgende Situation:

In bin derzeit bei KabelDeutschland. Seit anfang Januar habe ich massive Internet & Telefonprobleme und versuche derzeit ausm Vertrag rauszukommen.

Egal was passiert, ich möchte direkt an die Quelle, zur Telekom.

Bei mir in der Strasse ist nur max. 2000er Leitung verfügbar. Wenn ich dieses T-Home Entertain Comfort Paket nehme, sogar 25/50mbit. Die Erklärung hierzu liegt an der anderen Leitung lt. der Telekom.

Das Comfortpaket geht ab 59,95€ los, was ich bereit wäre zu zahlen. Allerdings ist dieses mit der 16000plus Leitung ausgestattet und die wiederrum läuft über die normale, alte Leitung, also nicht bei mir verfügbar.

Die kleine VDSL25 kostet in Verbindung mit dem Entertain Paket 69,95€ und das ist mir einfach zuviel. Wenn man rechnet, dass man im Schnitt für Telefon & Internet Flat mit ner 16000er Leitung 40€ zahlt und ca. 15€ fürs Kabelfernsehn, sind wir bei 55€. Ich bin ja gerne bereit 5€ drauf zu legen aber 15€ ist mir zu heftig.

Gibts da jemand der was machen kann?
ggl sind in Naturalien von Querer einzufordern^^

EDIT:

omg^^ Topictitel bitte in Arbeitet ändern.

 

[Nihilist]

Kann man als Mod keine Tital abändern?
Ich glaube kaum dass einer kleiner Mitarbeiter irgendwas an den Priesen ändern kann..

 

[Crash]

Doch in seinem Forum

Was meinste was die Mitarbeiter alles können. Ne bekannte arbeitet bei einem anderen Anbieter (leider Raum Hamburg) und sagte mir, dass sie die Leitung bei bekannten ein bissl aufdrehen kann. Preislich müsste da auch was machbar sein.

 

[FaTeD`]

Du kannst überall an Preisen drehen, Versicherung, sowie auch Internet .
Kenne allerdings keinen, sorry.

 

[huxl]

als damals dsl noch nicht überall verfügbar war wurde mir von der telekom ausdrücklich gesagt, dass dsl bei mir die nächsten jahre noch nicht verfügbar sein wird.
ein bekannter arbeteitet aber dort und hat das innerhalb von 10min "verfügbar gemacht". da das ganze ja aber nicht verfügbar ist musste ich auch monatelang nichts bezahlen

 

[Apocalypso]

ganz einfach, du bestellst dass 6000er paket ohen video für 45 euro udn tust so als wüsstest du nicht, dass du nur 2k hast !

http://www.t-home.de/lp/max07/cs_comfort

ich hab aiuhc das paket mit flats obwohl bei mir nur dsl 1k geht !

 

[Crash]

Hab ich schon alles telefonisch angesprochen. Ich müsste die 6000er nehmen um 2000 zu bekommen. Bei Arcor bin ich auch mit 6000 angefangen und die mussten mich runterstufen auf 2000. Es geht einfach nicht mehr bei uns

 

[Contempt]

Welches Dsl Modem? Mit den Speedtouch laufen selbst "grenzleitungen" noch quasi Stabil an 6Mbit Ansonsten kann ich dir nur http://forum.mhilfe.de/ ans Herz legen.

 

[FaTeD`]

Crash wo wohnst du?
Selbst bei uns hier im letzten Dorf haben wir DSl16000 xD

 

[Crash]

@alca: Die haben doch alles ausgemessen und mir die "2000" bestätigt. Meinste da holt man mehr raus? Kann ich mir schwer vorstellen, da ich mit Arcor auch nicht mehr bekommen habe. Modem weiß ich nicht, hab mich ja noch nirgends angemeldet.

@Fated: Naja Bremen aber halt im Norden. Als ich noch in der City gewohnt habe, hatte ich Null Probleme

 

[ill rage]

Jetzt mal ehrlich. Glaubst du das würd hier irgendjemand zugeben?

 

[Contempt]

@alca: Die haben doch alles ausgemessen und mir die "2000" bestätigt. Meinste da holt man mehr raus? Kann ich mir schwer vorstellen, da ich mit Arcor auch nicht mehr bekommen habe. Modem weiß ich nicht, hab mich ja noch nirgends angemeldet.

Möglich, da die auch nur die Leitung prüfen bis zum Modem, und wenns Modem nix taugt, kann es vorkommen das es ne schlechtere Dämpfung aufweisst. Am besten, borgste dir mal von jemanden ein Speedtouch, das kannste dann Easy auslesen mit DMT; Auch zu finden unter meinem Link, dann Connecteste einfach mal drupp, und zeigst den leuten in dem Modem Forum mal die werte, vll haste ja glück, und bekommst ne Risikoschaltung, wenn du noch bei Arcor bist. Die Telekom tut sich da leider schwer. Es wär aber auch gut möglich, das die Alice min eine 6Mbit bereit stellt.

 

[blackplague]

Möglich, da die auch nur die Leitung prüfen bis zum Modem, und wenns Modem nix taugt, kann es vorkommen das es ne schlechtere Dämpfung aufweisst. Am besten, borgste dir mal von jemanden ein Speedtouch, das kannste dann Easy auslesen mit DMT; Auch zu finden unter meinem Link, dann Connecteste einfach mal drupp, und zeigst den leuten in dem Modem Forum mal die werte, vll haste ja glück, und bekommst ne Risikoschaltung, wenn du noch bei Arcor bist. Die Telekom tut sich da leider schwer. Es wär aber auch gut möglich, das die Alice min eine 6Mbit bereit stellt.

ja Telekom übertreibt zwar öfters mal aber sie sind wenigstens nicht so wie Arcor,1&1 oder Freenet die 16ooo verkaufen wo es dann immer Sync. abbrüche gibt, weil die Strecke zu groß dazwischen ist bzw. die Modems von den Firmen ne totale Schrottdämpfung haben^^ ... kommt auch sehr drauf an, was fürne Leitungen neben dir liegen ... wenn du eh schon weiter weg wohnst und neben dir einer nen 16ooo reinknallt dann wir dann Anschluss öfters mal inne Knie gehn^^

 

[Contempt]

ja Telekom übertreibt zwar öfters mal aber sie sind wenigstens nicht so wie Arcor,1&1 oder Freenet die 16ooo verkaufen wo es dann immer Sync. abbrüche gibt, weil die Strecke zu groß dazwischen ist bzw. die Modems von den Firmen ne totale Schrottdämpfung haben^^ ... kommt auch sehr drauf an, was fürne Leitungen neben dir liegen ... wenn du eh schon weiter weg wohnst und neben dir einer nen 16ooo reinknallt dann wir dann Anschluss öfters mal inne Knie gehn^^

Klar, das ist möglich, aber wenn mans Modem etwas "einstellt" und manual drosselt auf 12-14 Mbit könnte es stabil laufen.

 

[Crash]

Hat sich eh erstmal erledigt, da KabelDeutschland sich nun richtig ins Zeug legt. Nachdem ich meine Kündigung verschickt habe, kam letzten Donnerstag nen Anruf von einer Tante des neuen Service Teams von KabelDeutschland. Kurz zusammengefasst bieten sie mir:

- Neues Modem + Router kostenlos (angeblich unterstützt das alte die neue Geschwindigkeit nicht; da kommen die nach 3 Monaten drauf, wtf )
- Mein Vertrag über 26mbit wird auf 20mbit runtergestuft, was auch gleichzeitig 10€ weniger bedeutet
- Ich bekomme kostenlos einen Techniker ins Haus
- Ich bekomme 2 Freimonate

Alles in allem war dies ein recht gutes Angebot und eine zähe Verhandlung bis ich dies alles rausbekommen habe aber nach Zusage der o.g. Dinge erhalten Sie noch eine Chance

 

[Crash]

An manchen Tagen hat man einfach gewonnen

 

[Apokus]

Das mit dem Router hätte ich auch vorher sagen können... ^^
Ich habs gleiche hier, 25mbit mit dem alten Router und 50mbit mit dem neuen Router... ( 52-55.000 krieg ich gestemmt damit... allerdings hat der neue Router nur die möglichkeit EINEN PC ins internet zu bringen.. das suckt hier a bisl ^^... switch dazwischen taugt leider auch nichts da die Software da nicht mitmacht.. -.- )
Bei 25mbit krieg ich immerhin 26-27.000 hin ^^... das reicht auch zumal irgendwie keine gegenstelle existiert die auch nur 15.000 wirklich dauerhaft bedient -.- ...

 

[Sleepy]

crash ich bin auch bei kabeldeutschland hab uach massive probleme mit der geschwindigkeit.

Hab ja das i net über strom netz aber wenn ich laptop anschlies hab ich nachm strom netz nur 3000 bit nachm router 3200 bit nachm modem 6000 bit .... was hast du fürn router und was für ein modem? ich hab normalerweise auch die geschwindigkeit 25000 bit

 

[Unwritten]

Vielleicht drosselt Kabel Deutschland ja mehr Sachen als nur Torrent

Kunden von Kabel Deutschland klagen neuerdings vermehrt über tröpfelnde Downloads über das Tauschbörsen-Protokoll BitTorrent in den Abendstunden. Um genau 18 Uhr werde die Bandbreite drastisch eingeschränkt, pünktlich um Mitternacht falle die Drosselung wieder weg, berichteten Anwender in Internet-Diskussionsforen übereinstimmend. Allerdings scheint Kabel Deutschland diese Drosselung nur regional vorzunehmen, denn einige Anwender konnten diese Berichte nicht bestätigen.

Kabel Deutschland antwortete auf unsere Anfrage ausweichend. Als Ursache für die Geschwindigkeitsverminderung komme auch eine Überlastung der Downloadquellen in Frage, denn die genannte Zeit sei ja die Hauptverkehrszeit im Internet, erklärt Unternehmenssprecher Marcor Gassen. In der Stellungnahme heißt es weiter: "Zum anderen hat Qualitätssicherung im IP-Netzwerk bei Kabel Deutschland eine hohe Priorität. Dadurch ist sicher gestellt, dass zeitkritische Anwendungen, wie zum Beispiel eBay oder Online-Spiele auch in den verkehrsstarken Zeiten zuverlässig funktionieren. Dies kommt allen Nutzern zugute, kann aber selbstverständlich bei anderen, Dauerlast erzeugenden Applikationen, wie zum Beispiel Internettauschbörsen, zu leichten aber kurzfristigen Einschränkungen führen. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass alle Applikationen jederzeit durchführbar sind und keine Eingriffe ins Netz stattfinden."

Wie die Downloadrate ohne Eingriff ins Netz jeden Tag auf die Minute pünktlich abfallen kann, erklärt die Stellungnahme indes nicht. Mit einer solchen offensichtlichen Tauschbörsen-Drossel riskiert Kabel Deutschland, dass betroffene Kunden eine außerordentliche Kündigung aussprechen – Beschränkungen der Leistung liefern dafür möglicherweise bereits einen hinreichenden Grund.

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es dazu: "Kabel Deutschland ist berechtigt, die Leistung vorübergehend zu unterbrechen, in der Dauer zu beschränken oder die Leistung teilweise oder ganz einzustellen, soweit dies aus Gründen der öffentlichen Sicherheit, aufgrund gesetzlicher Vorgaben, der Sicherheit des Netzbetriebes, der Aufrechterhaltung der Netzintegrität, des Datenschutzes oder zur Vornahme betriebsbedingter oder technisch notwendiger Arbeiten erforderlich ist."

Die DSL-Anbieter haben sich von Tauschbörsen-Drosseln schon vor Jahren wieder verabschiedet, wohl auch weil sie gerne einmal als Steilvorlage zur Profilierung für die Konkurrenz dient. Vor einigen Jahren hatte etwa Strato die Bandbreite für die Tauschbörsennutzung gedrosselt, war aber später wieder von dieser Praxis abgerückt und sicherte dann ausdrücklich zu, keine Drosselung mehr vorzunehmen.

Zuvor hatten bereits die Provider Tiscali und Thücob Tauschbörsennutzer und Vielsurfer durch gezielte Schlechtleistung vergrault. 1&1 wählte unterdessen eine andere Taktik: Vielnutzer, die aus Sicht der Anbieter "unwirtschaftlich" sind, bekamen im Rahmen der Aktion Goldener Handschlag 100 Euro ausbezahlt, wenn sie sich einen anderen Provider suchten. Und auch Kabel Deutschland ist bereits in der Vergangenheit aufgefallen: Anfang 2006 berichtete das ARD-Magazin Plusminus, dass Kabel Deutschland Kunden mit hohem Traffic-Aufkommen kurzerhand vor die Tür gesetzt hatte.

http://www.heise.de/newsticker/meldung/104734

 

[Nihilist]

omg echt krass @ unwritten, das die die Leute einfahc raushauen^^