Key verloren - EA pfeift sich nix drum?

[freak-chris]

Hi, Leute.

Ich brauch mal eure Hilfe. Und zwar hab ich meinen Key verloren und mich damit an EA gewandt.

Die haben mir nach kurzem HIN-HER auch meinen Key zugeschickt, nur scheinbar ist der falsch.
Ich kann damit nicht installieren.
Und wenn ich über KeyGen installiere und dann mich das Spiel auffordert, beim starten die richtige Nummer einzugeben geht auch nix.

Jetzt hab ich erneut an EA geschrieben und warte jetzt schon 6 Tage verzweifelt auf eine Antwort. Und ich hab ehrlich keine Lust mir das Spiel nochmal zu kaufen oder die 0900er Nummer bei denen anzurufen.

Könnt ihr mir noch etwas empfehlen? Was kann ich noch tun?

Danke schon mal für eure Tipps.

 

[Wilko]

Hört sich fast schon so an, als ob EA schuld wäre, dass du deinen Key verloren hast

 

[freak-chris]

Hört sich fast schon so an, als ob EA schuld wäre, dass du deinen Key verloren hast

Was soll denn der Kommentar jetzt? Bitte entweder ne ernste Antwort oder gar keine.

Das die nicht schuld sind, ist mir schon klar. Aber ne Antwort kann ich ja wohl erwarten.

Und nachdem mir EA scheinbar nicht helfen will, frag ich eben hier.

 

[scud512]

wieso wendest du dich nicht an fix
ich hatte vor kurzen ein prob mitn account von mir und lunak und der ea support konnten mir helfen

 

[Apprauuuu]

Naja also ich halte es durchaus für KEINEN schlechten Support, wenn man keinen neuen Key gesendet bekommt:
- Was wäre, wenn du sie verarscht und in Wirklichkeit keinen Key verloren hast, sondern einfach nur einen zweiten für einen Freund brauchst?
- Man muss halt auf seine Sachen aufpassen, mein Handy z.B. war gegen Alles versichert außer gegen Diebstahl, wurde dann aber geklaut --> selber Schuld (auch wenn es nur halb mit demThema zu tun hat)

Nimm es mir nicht übel aber für nen Key kann man sehr gute Spiele auch 2 mal kaufen,, vor allem wenn sie schon runtergesetzt sind (hab über die 7-8 Jahre 3 Mal WC III neu gekauft o.O)

 

[freak-chris]

Ich glaub, ihr versteht mich falsch. Ich will gar keinen neuen Key, sondern nur meinen Original-Key.
Und den kann EA in der Datenbank nachschlagen hat mir damals der Support gesagt. Nur haben die mir eben den Falschen Key gegeben, ich kann ja damit nichts installieren.

 

[menkey]

Nun ja.. wenn das wirklich so ist, dass du den Falschen Key erhaltn hast, dann solltest du FIX eventuell wirklich mal anhauen. Vllt kann der irgendwas für dich tun, ohne das du ne 0900 Nummer anrufen musst.

 

[FiX]

Ich habe dir inzwischen auf deine E-Mail geantwortet, dort können wir alles weitere besprechen - ich hatte am Wochenende kaum Zugang zum Internet.

 

[PSYCHOxnc]

500 EUR verloren - EA pfeift sich nix drum?

Wer Geld findet bei mir abgeben.

 

[BackstAgE]

frag dein camperfreund Quaker ^^

 

[freak-chris]

@Psycho und Backstage: Eure Posts versteh ich jetzt wirklich nicht.

 

[Hamster]

Also mir war von RA3 der Key kaputt gegangen (heft verklebt..dumme sache) ...hab dann hingeschrieben,und die baten mich das Spiel komplett hinzuschicken...dann kams zurück mitm Key und gut war...

 

[freak-chris]

Da hasste wirklich Glück gehabt.

Ich wart jetzt schon eineinhalb Wochen auf ne Antwort und die Wollen nicht.

 

[Phill]

Ich habe dir inzwischen auf deine E-Mail geantwortet, dort können wir alles weitere besprechen - ich hatte am Wochenende kaum Zugang zum Internet.

Hast du den Post von FIX übersehen?

 

[freak-chris]

Nee, den hab ich nicht übersehen.

Und? Kann ja sein, dass jemand noch eine Idee hat.

 

[Fachkraft]

schon mal den rang von fix gelesen? ich denk mal wenn der dir nicht helfen kann, dann kann das keiner

btw.: kann es sein, dass du einfach die 3 installationen verbraucht hast? dann würde der alte key nämlich auch nicht mehr funzen....weiss aber nicht ob das spiel das auch so ausdrücklich erklärt, wenn es deshalb nicht will. in dem fall bräuchtest du wohl eher nen neuen key und nicht den alten.

 

[TarLanc]

waren das nciht fünf versuche?
ich hab meins glaub schon 10 mal installiert und ging immer wieder^^

 

[FiX]

Es sind fünf, allerdings auf verschiedenen PCs - und auch das nur, wenn vorher nicht die alte Installation deauthentifiziert wurde. Auf einem PC kannst du so oft neu installieren wie du möchtest.

Letztlich kann dir nur der Kundendienst helfen, das habe ich dir ja bereits per E-Mail geschrieben. Auch, wie du dort am besten vorgehen solltest.

 

[Clues1]

Jetzt hab ich erneut an EA geschrieben und warte jetzt schon 6 Tage verzweifelt auf eine Antwort. Und ich hab ehrlich keine Lust mir das Spiel nochmal zu kaufen oder die 0900er Nummer bei denen anzurufen.

keine Lust mir das Spiel nochmal zu kaufen

In jedem Parkhaus, wo du die Karte verlierst, musste 15€ oder mehr blechen!

die 0900er Nummer bei denen anzurufen

Und dann noch auf EA meckern, wenn die nicht sofort reagieren? Aber kostenlose Dienste in Anspruch nehmen und sich dann schlecht über den Support auslassen? Sorry, da fehlt mir Verständniss. Die Menschen wollen auch Leben! Und nicht nur DU!

 

[freak-chris]

Mal ganz abgesehen davon, dass ich noch keinen Führerschein hab. Die Karte kann ich auch in meinen Geldbeutel stecken. Zeig mir das mal mit dem Handbuch.

Und was den Service von EA angeht: Dann darf ich nicht hinschreiben "Sie werden zwischen 48 und 72 Stunden eine Antwort bekommen".
Ausserdem hab ich bis heut noch immer keine Antwort von EA bekommen.

Und was meinst du mit "kostenlose Dienste"?